İADE VE İPTAL POLİTİKASI

1. İade Şartları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Hijyen ürünlerinde (iç giyim vb.) iade kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci

• İade talebi için info@shapein.com adresine mail gönderilmelidir.
• Onay sonrası ürün kargo ile gönderilir.
• Ürün incelendikten sonra ücret iadesi yapılır.

3. İade Ücreti

• Ürün hatalı ise kargo ücreti firmamıza aittir.
• Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

4. Sipariş İptali

• Sipariş kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

5. Ücret İadesi

• İade onaylandıktan sonra 7-14 iş günü içinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.